Regístrate y consigue

5€ de descuento

Válido en la primera compra, para compras mínimas de 50€.
Cargando...

Condiciones del servicio

1. Condiciones generales de utilización para compradores

1. Condiciones generales de utilización para compradores

Preámbulo

BAÑO PROJECT TO PEOPLE, S.L. desarrolla a través del sitio web banium.com (www.banium.com), un mercado virtual (MarketPlace) que permitirá a los usuarios de dicha web (dentro de este texto identificados como "Compradores"), tras registro previo, ponerse en contacto mediante su plataforma con vendedores profesionales, también inscritos en la Web (a partir de ahora "Vendedores"). El fin de este proceso será el de comprar equipamiento para el cuarto de baño (a partir de ahora "Productos") propuestos a un precio inicial cerrado (de ahora en adelante el "Servicio "). Para utilizar el Servicio, el Comprador debe aceptar mediarse por las presentes Condiciones generales de utilización Comprador (a partir de aquí las "CGU Comprador "), sin restricción ni reserva. Esta aceptación se concreta mediante un clic de validación durante su inscripción en el Servicio. Las ventas realizadas a través de la intermediación del Servicio entre los Compradores y los vendedores se rigen por las Condiciones generales de venta del Servicio (a partir de aquí las “CGV "), las cuales también deben ser aceptadas por el Comprador durante cada compra. Éstas completan las actuales CGU Comprador. BAÑO PROJECT TO PEOPLE, S.L. te recomienda que te informes sobre el contenido de ellas visitando este enlace sobre Condiciones generales de venta.

1. Objeto

Las presentes CGU Comprador tienen como objetivo definir las Condiciones en las que banium.com pone a disposición de los Compradores, en el cuadro del Servicio, la plataforma web para comprar Productos a través de los vendedores.

2. Descripción del Servicio

Cuando hablamos de Servicio nos referimos a las utilidades que banium.com ofrece a los Compradores a través de un registro previo en su plataforma web. Dichas utilidades son:

  • Ponerse en contacto con los vendedores para realizar pedidos de Productos, confirmar la recepción de los Productos y comunicarse entre ellos gracias a la información de contacto disponible en el minisite propio de cada empresa o tienda Vendedor. También se integra un sistema de valoración que permite al Comprador evaluar la calidad de su trato con los vendedores.
  • Las transacciones efectuadas vía el Servicio por necesidades de la compra de los Productos se tramitan directamente entre el Comprador y el Vendedor. banium.com en ningún caso es un revendedor de los Productos propuestos por los vendedores, a través de la intermediación del Servicio. Debido a ello, los Productos comprados vía el Servicio no pueden devolverse ni cambiarse a través de banium.com. Sin embargo, preocupada por mejorar la calidad de sus Servicios y para mejorar la selección de su red de tiendas asociadas, banium.com te pide que nos hagas llegar todos los comentarios y sugerencias con respecto la calidad de las transacciones realizadas a través de la intermediación del Servicio. Para ello, banium.com pone a tu disposición la siguiente dirección mail: reclamaciones@banium.com . En el caso en el que no se respeten las presentes Condiciones generales de utilización, banium.com se reserva el derecho de bloquear de forma temporal o permanente el acceso al Servicio al Comprador implicado. Cada Comprador se compromete a cerrar las compras de buena fe.

Dado que banium.com no es el vendedor, no será aplicable la LGDCU entre banium.com y los compradores.

3. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio por los Compradores está reservado a una utilización estrictamente personal y previo registro en la plataforma. Cuando utiliza el Servicio, el Comprador declara actuar a título privado. Además de la aceptación de las presentes CGU Comprador, el acceso al Servicio está subordinado a la apertura de una cuenta en la plataforma web de banium.com. Para esto, deberás proporcionarnos los datos que permiten tu identificación. Durante la apertura de esta cuenta, te comprometes a proporcionar sólo información exacta y veraz, además de informar sin demora a banium.com de todo cambio que afecte al Servicio, a través de la cuenta de mail: info@banium.com o directamente accediendo a su perfil de usuario y modificando los datos pertinentes.

Para usar el Servicio, tienes que utilizar el usuario y la contraseña creados durante la apertura de tu cuenta. Te comprometes a conservarlos en secreto y a no divulgarlos a terceros; ya que serás el único responsable del acceso al Servicio gracias a tu usuario y contraseña, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable.

En caso de pérdida, de pirateo de utilización fraudulenta de tu usuario y/o de tu contraseña, te comprometes a advertir de inmediato el Servicio de atención al cliente banium.com.

4. Precio del Servicio

La apertura de una cuenta y la utilización del Servicio son gratuitas (excepto costes eventuales de la conexión, en los que el precio depende de tu operador de datos, sin obligación de compra por la Web. Tan sólo la compra de Productos a vendedores se pagaría, en las Condiciones previstas en las CGV.

5. Datos personales

La información y datos que te conciernen son tratados por banium.com, salvo que se indique lo contrario, son indispensables para la gestión de tu cuenta y de tu acceso al Servicio. La información necesaria para el envío se transferirá al Vendedor con esta única finalidad. Esta información y datos se conservan igualmente con fines de seguridad, para respetar las Obligaciones legales y reglamentarias que incumben, en caso contrario, a banium.com, y así como para permitirnos mejorar y personalizar los Servicios que Te proponemos y las informaciones que te enviamos.

Conforme a la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal dispones de un derecho de oposición, de acceso, de rectificación y de cancelación de los datos personales que te conciernen, en las Condiciones previstas por la ley. Para ejercerlas, te basta con escribirnos a la dirección de mail: info@banium.com o por correo a banium.com. Departamento de Atención al Cliente, C/Federico Cantero Villamil, 2B - Oficina 2 – 28935 Móstoles (Madrid), indicándonos tus apellidos, nombre, dirección de e-mail y, si es posible, tu número de teléfono.

Conforme a la reglamentación en vigor, tu petición debe estar firmada y acompañada de la fotocopia de un documento de identidad que incluya tu firma e indicar la dirección a la cual debe llegarte la respuesta. Una respuesta se te enviará entonces en un plazo máximo de los 10 días siguientes a la recepción de la petición. Es posible que recibas ofertas y mailings informativos, si ya no deseas recibirlas, en todo momento puedes cancelar la suscripción dentro del mismo mail que enviamos en el apartado de “Cancelar suscripción”.

La Web también está concebida para prestar especial atención a las necesidades de nuestros clientes. Entre otras cosas, es por esto que utilizamos cookies. La cookie tiene por objetivo señalar tu paso por la Web. Las cookies, por lo tanto, sólo son utilizadas por banium.com con el objetivo mejorar el Servicio personalizado que te está destinado. Para más información sobre las cookies haz clic aquí.

6. Propiedad intelectual

6.1 - Todos los textos, comentarios, obras de referencia, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en la Web están estrictamente reservadas en concepto del derecho de autor así como en concepto de la propiedad intelectual, cuyo uso se encuentra cedido a BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L., durante todo el tiempo que abarque la protección de estos derechos y en todo el mundo. A este respecto y conforme a las disposiciones de la Ley de propiedad intelectual, tan sólo está autorizada su utilización para un uso privado, bajo reserva de posibles Disposiciones diferentes, incluso más restrictivas, de la Ley de propiedad intelectual. Toda reproducción, representación, modificación o adaptación total o parcial de la Web y/o de todo o parte de los elementos que se encuentren en la Web o que se incorporen está estrictamente prohibida.

6.2.- Si algún producto de los comercializados a través de este servicio estuviese sujeto a protección intelectual o industrial, el vendedor será el único responsable del eventual incumplimiento de dichos derechos, exonerando a BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L. de cualquier reclamación que se pudiera originar por dicho incumplimiento.

7 . Responsabilidad

BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L. se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de las características anunciadas. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador.

BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L. se responsabilizará de todos los hechos que le fuesen directamente imputables a BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L. y que le causaran un perjuicio al comprador directamente causado por estos hechos cometidos por BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L.

BAÑO BAÑO PROJECT TO PEOPLE S.L. se responsabiliza de gestionar y mediar en todas aquellas reclamaciones que puedan estar causadas por los contenidos, datos o informaciones sobre los productos ofrecidos por los Vendedores, entendiendo y aceptando el usuario que dichos productos, si bien se contratan a través de la Plataforma, se adquieren de las propias tiendas de equipamiento de baño de los Vendedores que los ofrecen y no de banium.com.

7.1. Atención al cliente

Banium, como responsable de la plataforma online encargada de la comercialización y venta de los productos, pone a disposición de los clientes finales y de las empresas adheridas un servicio de atención al cliente, disponible 5 días a la semana, de lunes a viernes, en horario de 09.00 a.m. a 17.00 p.m., en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y cuestiones planteadas en relación con la compra de productos a través del sistema de banium.com. Las vías de contacto puestas a disposición son:

  • Telefónicamente: 916 483 658
  • Correo electrónico: info@banium.com
  • Correo postal: C/ Federico Cantero Villamil, 2BIS (Oficina 2), 28935, Móstoles, Madrid, España

Para garantizar la atención directa por parte del departamento de atención al cliente, en caso de que un usuario tenga alguna reclamación, se le proporcionará un número de identificación y se le enviará a su dirección de correo electrónico el justificante de la reclamación presentada.

Banium dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la reclamación.

7.2. Devoluciones

Si no has quedado satisfecho con la compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, para ejercitar el derecho de desestimiento, sin penalizaciones por su ejercicio. Para iniciar el proceso de devolución, debes contactar con el vendedor al que has adquirido el producto y enviarnos un correo electrónico a info@banium.com indicando el número de pedido y producto que quieres devolver.

Banium se pondrá en contacto en el vendedor del producto que has adquirido y te ayudará a gestionar dicha devolución. Asimismo, se realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado más allá de su comprobación, y en su embalaje original, tal y como se recibió. De no ser así, el bien sufrirá una depreciación.

Ten en cuenta que algunos productos no admiten devolución por sus condiciones especiales de fabricación o por ser bajo encargo. No obstante, todos estos productos disponen de garantía y serían sustituidos en caso de defecto.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de devolver o cambiar el producto por otras causas, el cliente correrá con los costes de envío de la devolución.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Banium pone a disposición del consumidor un formulario normalizado en el que podrá ejercer su derecho de desestimiento. Una vez cumplimentado el formulario, podrá enviarlo por email a info@banium.com para proceder a su tramitación.

Descargar formulario normalizado

8. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGU Comprador se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

9. Ley aplicable

Las presentes CGU Comprador están sometidas al derecho español. Para la resolución de todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la localidad del usuario, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Utiliza el código ESTERBELLON en estos productos y consigue un obsequio en tu compra