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Centro de devoluciones

1

Documentación de envío

Deberás adjuntar la etiqueta de re-envío, que se te adjunta en el embalaje y el resguardo, que podrás descargar desde tu panel de pedidos

Panel de administración
2

Prepara el paquete

Revisa que el paquete está correctamente embalado y la etiqueta de envío se halla visible y adherida. Asegúrate que el resguardo se halla en el interior

Paquete Banium
3

Solicita la recogida

Una vez hayas realizado los pasos anteriores, escríbenos a info@banium.com solicitando la recogida e indicando el número de pedido, así como el motivo de la devolución acorde a las circunstancias recogidas en el punto "7.2 Devoluciones" dentro de las condiciones del servicio.

4

Verificación de la devolución

Una vez recibamos el paquete, y la confirmación del fabricante/distribuidor de la devolución (El proceso puede tardar unas semanas), procederemos a realizar el reembolso o sustitución de tus productos. ¡Así de sencillo!

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